Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные использует SKINMENU, когда вы пользуетесь маркетплейсом SKINMENU или интернет-магазином одного из магазинов на SKINMENU, зачем, и какие у вас есть права.

Кто отвечает за данные

SKINMENU управляет маркетплейсом, а также сайтами, аккаунтами, оформлением заказа и письмами интернет-магазинов и является ответственным обработчиком этих данных:

SkinMenu OÜ, регистрационный код 12969672 Harju tn 6, 10130 Tallinn, Эстония support@skinmenu.com

Магазин, у которого вы покупаете, является ответственным обработчиком собственных записей о вашей покупке — заказа, счёта, доставки и возможного возврата — и отвечает за то, как он работает с вами как со своим клиентом.

Для этого интернет-магазина: Makberta OÜ, Harju 6, 10130 Tallinn, Эстония, info@makberta.com.

Какие данные мы используем и зачем

Ваш аккаунт. Ваш адрес электронной почты, пароль (хранится в зашифрованном виде) или вход через Google, имя, номер телефона, сохранённые вами адреса, язык и страна доставки, а если вы покупаете для бизнеса — ваша компания и номер плательщика НДС. Мы используем их, чтобы предоставить вам аккаунт, который вы запросили (договор с вами). Если вы входите через Google, Google передаёт нам ваш адрес электронной почты и имя.

Ваше имя, а также ваше фото, если вы его добавили, показываются магазинам и другим людям рядом с ритуалами ухода, которыми вы делитесь. Если вы не указали имя, мы берём его из вашего адреса электронной почты и сообщаем вам об этом.

Когда вы меняете адрес электронной почты, мы сохраняем ваши прежние адреса в вашем аккаунте, чтобы ваши прежние заказы оставались связаны с ним.

Ваши заказы. Что вы купили и в каком магазине, данные доставки, способ оплаты, ваши сообщения о заказе, а также отказ от договора или возврат, если они были. Мы используем эти данные, чтобы провести оформление заказа и отправлять вам письма о заказе (договор), и храним записи о заказах, потому что этого требует законодательство о бухгалтерском учёте (юридическая обязанность). Магазину мы передаём то, что ему нужно (см. Кто получает ваши данные).

Отказ от договора. Когда вы пользуетесь кнопкой Отказаться от договора здесь, мы записываем ваше имя, адрес электронной почты, заказ и товары, а также время, отправляем вам подтверждение получения и передаём заявление магазину, потому что этого требует законодательство о защите прав потребителей (юридическая обязанность).

Сохранённые товары и ритуалы ухода. Товары, которые вы сохраняете, и ритуалы ухода, которые вы сохраняете или которыми делитесь, с выбранной вами видимостью. Если вы сохранили товар, который ещё никто не продаёт, мы один раз напишем вам, когда его можно будет купить, потому что вы нас об этом попросили (договор).

Магазины, с которыми вы связаны. Если магазин приглашает вас получить у него оптовый аккаунт или стать его клиентом, мы показываем вам приглашение при входе и записываем ваш ответ. Вы можете в любой момент отвязать магазин на странице Магазины в своём аккаунте.

Списки, которые нам передают магазины. Магазин может передать нам имена, адреса электронной почты, номера телефонов и названия компаний своих собственных клиентов, чтобы предложить им оптовый аккаунт, связать их с собой или оформить для них заказ. Мы используем эти данные только для магазина и по его указаниям; ответственный обработчик этих данных — магазин. Мы никому из этих списков не пишем.

Безопасная и бесперебойная работа сервиса. Технические данные, такие как ваш IP-адрес, браузер и время запроса, в серверных журналах наших хостинг-провайдеров — чтобы сервис работал безопасно (наш законный интерес в его защите). Мы используем страну вашего IP-адреса, не сохраняя его, чтобы предложить вам страну доставки, пока вы её не выберете.

Кто получает ваши данные

• Магазин, у которого вы покупаете: ваше имя, контактные данные, адрес доставки, заказ, способ оплаты и заявление об отказе от договора, если оно было. Магазин, у которого вы покупаете или с которым вы связаны, также видит ваше имя, адрес электронной почты, компанию и то, что вы у него купили.
• Поставщики услуг, работающие на нас: хостинг сайта и базы данных, хранение файлов и изображений, доставка электронной почты. Они обрабатывают данные только по нашим указаниям. Серверы базы данных и приложения находятся в Нидерландах, а серверы сайта — в Германии.
• Платёжный провайдер, если вы платите картой: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, платёжный адрес и данные платежа.
• Google, если вы решите входить через Google.
• Система ЕС для проверки номеров плательщика НДС (VIES), если вы указываете номер плательщика НДС.
• Перевозчики, через магазин, который отправляет вашу посылку, или через SKINMENU для товаров, отправляемых из его хранилища: ваше имя, адрес и номер телефона, чтобы они могли доставить посылку.
• Органы власти, когда этого требует закон.

Как долго мы храним данные

• Заказы, счета и кредитовые счета: семь лет с конца финансового года, в котором они были учтены, как требует законодательство Эстонии о бухгалтерском учёте.
• Ваш аккаунт: пока вы не попросите нас его удалить. Записи о заказах хранятся в течение указанного выше срока.
• Заявления об отказе от договора: вместе с заказом, к которому они относятся.
• Вход: вход сохраняется 30 дней, если вы не выйдете из аккаунта.

Ваши права

Вы можете запросить у нас копию своих данных, потребовать их исправления, удаления или ограничения их использования, возразить против их использования на основании законных интересов, а также получить предоставленные вами данные в переносимом формате. Напишите на support@skinmenu.com. Мы отвечаем в течение одного месяца; если запрос сложный, мы можем продлить этот срок ещё не более чем на два месяца и сообщим вам об этом.

Большую часть данных аккаунта вы можете изменить сами на странице аккаунта.

Если вы считаете, что мы используем ваши данные незаконно, вы можете подать жалобу в эстонскую Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee, или в орган по защите данных в стране ЕС, где вы живёте или работаете.

Что вам нужно нам предоставить

Адрес электронной почты — чтобы создать аккаунт или оформить заказ; имя, адрес и номер телефона — для доставки. Всё остальное — на ваше усмотрение. Мы не принимаем в отношении вас решений исключительно автоматизированными средствами, которые влекут для вас юридические или аналогичные последствия.

Файлы cookie и аналогичные способы хранения

Мы используем файлы cookie и память вашего браузера, чтобы сервис работал; ничего из этого не используется для рекламы.

• Вход (skinmenu_session_token): чтобы вы оставались в аккаунте, на 30 дней.
• Язык (skinmenu_locale): язык, который вы выбрали или с которым вошли, на один год.
• Страна доставки (skinmenu_market): выбранная вами страна, на один год.
• Закрытые подсказки (skinmenu_prompt): подсказки, которые вы закрыли, чтобы они больше не показывались, на один год.
• Цветовая схема (skinmenu_shop_scheme — в интернет-магазине; theme — в памяти вашего браузера, на маркетплейсе): если вы выбираете светлую или тёмную тему.
• Корзина (память браузера): что лежит в вашей корзине, пока вы не оформите заказ или не очистите её.
• Платёжный провайдер: на страницах оформления заказа и оплаты платёжный провайдер сохраняет файлы cookie для предотвращения мошенничества (__stripe_mid — один год; __stripe_sid — 30 минут).
• Для магазинов: вход, выбранный магазин и его статус — на 30 дней, а также вид панели магазина — на 7 дней.

Если вы подаёте заявку на продажу на SKINMENU

Мы используем то, что вы указываете в заявке, — ваше имя, контактные данные, подтверждение того, что вы профессионал, а позже данные вашего бизнеса и банковские реквизиты, — чтобы принять решение по заявке и вести ваш магазин (договор), и храним эти данные, как того требует закон.

Изменения

Мы будем обновлять эту политику, когда меняется то, что мы делаем, и указывать вверху дату её вступления в силу.